to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Aidatı İadesi Ve Aidatsız Kart Talebi Reddedildi
Ziraat Bankası kredi kartıma Temmuz ayında 222 TL yıllık aidat ücreti yansıtıldı. Klasik kredi kartı kullanıcısıyım ve bu kesintiyle ilgili olarak banka müşteri hizmetleri ile görüştüm.
Görüşmemde, kart aidatı nedeniyle kredi kartımı kapatmak istediğimi, aidatsız ve ücretsiz bir kart talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen bana herhangi bir alternatif ürün sunulmadı, sadece aylık 25.000 TL harcama yapmam halinde aidatın iade edilebileceği söylendi. Bu tutarda bir harcama benim için gerçekçi ve makul olmayan, oldukça yüksek bir maliyet oluşturuyor.
Hem habersizce kesilen kart aidatının mağduriyet oluşturmadan koşulsuz şekilde iade edilmesini, hem de talebim doğrultusunda bana aidatsız bir kart alternatifi sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hiçbir çözüm sunulmadı, parayı iade edemeyeceklerini mail olarak atmışlar.
