to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kapanınca Yetkisiz DASK Kesintisi Ve İade Talebi
2024 yılında Ziraat Bankası üzerinden konut kredisi kullandım ve evimi ipotek gösterdim. Kredime ilişkin tüm taksit ödemelerini düzenli olarak gerçekleştirerek Eylül 2025 itibarıyla kredimi tamamen kapattım. Buna rağmen 09.02.2026 tarihinde hesabımdan Türkiye Sigorta adına 1.730,78 TL tutarında DASK poliçe bedeli otomatik olarak çekildi. Kredim sona erdiği ve bu poliçe için herhangi bir onay vermediğim halde evime yeniden DASK yapılmış ve ücret tahsil edilmiştir.
Durumu fark eder etmez Kastamonu Devrekani Ziraat Bankası şubesi ile görüştüm; ancak tarafıma bu ödemenin iade edilmeyeceği bilgisi verildi. Kredim bittikten sonra bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemi ve hesabımdan gerçekleştirilen kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Hem Ziraat Bankası’ndan hem de Türkiye Sigorta’dan, iznim ve bilgim dışında yapılan 705601865 numaralı DASK poliçesinin incelenmesini ve bu poliçe kapsamında tahsil edilen 1.730,78 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kredim bitmiş olmasına rağmen bu şekilde otomatik işlem yapılmaması ve benzer durumların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
