to read complaints and reviews, or file yours.Kredi İçin Zorunlu Hayat Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi
Ziraat Bankası İzmir Karabağlar şubesinden banka promosyon anlaşması kapsamında 02.06.2026 tarihinde 12 ay vadeli 300.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında hayat sigortasının zorunlu olduğu belirtilerek 12.230,09 TL tutarında hayat sigortası prim kesintisi yapıldı.
Zorunlu olarak yaptırılan bu hayat sigortası poliçesini iptal ettirmek ve ücretin iadesini talep etmek için mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istedim ancak bazı bankaların aksine Ziraat Bankası mobil uygulamasında böyle bir seçenek bulamadım. Hayat sigortasının kredi için zorunlu tutulamayacağı hususu açık olmasına rağmen, kredi ile birlikte 12.230,09 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapılmıştır.
İlgili hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve söz konusu tutarın kredi bağlantısı olmaksızın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemlerimin hızlıca incelenebilmesi için müşteri numaram 33016607’dir.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
