Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kredi
Konut Kredisi Erken Ödeme Cezası Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:33335844

Konut Kredisi Erken Ödeme Cezası Ve Bilgilendirme Eksikliği

Müslüm

Ziraat Bankası

11 Ağustos 2025 18:40

1.580

Ziraat Bankası Dargeçit Şubesi’nden kullandığım konut kredimi 30.04.2025 tarihinde kapatmak istediğimde, tarafıma yaklaşık 5000 TL erken ödeme cezası tahsil edildi. Bu ücretin neden alındığı konusunda önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kredi sözleşmemde de böyle bir madde olup olmadığı tarafıma açıklanmadı. Şube yetkilileriyle görüştüğümde ise yalnızca “ödemek zorundasınız” yanıtı aldım, detaylı bir açıklama yapılmadı.

Erken ödeme cezası olarak tahsil edilen bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

11 Ağustos 2025 18:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Limitini Aşan Borçlandırma Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Betül

Ziraat Bankası

16 Eylül 2025 13:29

1.013

Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımın limiti 12.000 TL olmasına rağmen, ekstreme 13.700 TL borç yansıtıldı. Bu durumu fark ettiğimde hem müşteri hizmetleriyle hem de banka personeliyle görüşmeler yaptım, ancak herhangi bir yanlışlık olmadığı ve bunun normal olduğu söylendi. 15.09.2025 tarihinde kon...

kredi-karti-limitini-asan-borclandirma-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Arif sonuçtan hiç memnun değil

Zorunlu Denilen Avantajlı Paketle 2100 TL Kesinti Mağduriyeti

Arif

Ziraat Bankası

10 Ekim 2025 13:54

2.255

08.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası Düzce Konuralp Şubesi’nden bitkisel kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında, “avantajlı bankacılık hizmetleri” adı altında 2.100 TL ücret hesabımdan kesildi. Müşteri temsilcim bu paketin zorunlu olduğunu söyledi ve başka bir seçenek sunulmadı. Sözleşmeleri okumada...

2 Destek

2 Yorum

Kredi Kartı Sigorta İadesi Yapılmıyor, Bilgilendirme Yok

Özlem

Ziraat Bankası

04 Temmuz 2025 02:23

321

Ziraat Bankası'nda 4 adet kredi kartımı erken kapattım ve sigorta poliçelerini iptal ettim. Geri ödenecek ücret 5 bin lira civarında olmasına rağmen hesabıma yatırılmadı. Ne zaman yatırılacağına dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ziraat Bankası'ndan hesabıma kredi sigorta iadesinin acilen...

Kredi Kartı Sigorta İadesi Yapılmıyor, Bilgilendirme Yok

Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

Erken Kredi Kapatmada Bilgilendirilmeden Alınan Ceza Ve İade Talebi

Sezgin

Ziraat Bankası

15 Ağustos 2025 23:10

4.043

09.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası Cumhurbaşkanlığı Şubesi’nden 300.000 TL tutarında dijital kredi kullandım. 15.08.2025 tarihinde ise Ticaret Bakanlığı’nın tüketicilere tanıdığı 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak krediyi erken kapatmak istedim. Ancak kredi kapatma işlemi için şubeye gittiğimde...

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Aidat Ücretlerinin Bilgilendirme Olmaksızın Tahsil Edilmesi Ve İade Talebi

Cansu

Ziraat Bankası

06 Ağustos 2025 12:43

491

Ziraat Bankası’na ait kredi kartımı Erenler/Sakarya şubesinden aldım ve müşteri numaramın sonu 0059’dur. Sonradan fark ettiğim üzere, aylardır kredi kartıma düzenli olarak aidat ücreti yansıtılıyor. Özellikle, 15.08.2025 son ödeme tarihli ekstreme 422,64 TL tutarında bir aidat ücreti yansıtılmıştır....

kredi-karti-aidat-ucretlerinin-bilgilendirme-olmaksizin-tahsil-edilmesi-ve-iade-talebi-3.jpg

kredi-karti-aidat-ucretlerinin-bilgilendirme-olmaksizin-tahsil-edilmesi-ve-iade-talebi-2.jpg

kredi-karti-aidat-ucretlerinin-bilgilendirme-olmaksizin-tahsil-edilmesi-ve-iade-talebi-1.jpg

1 Destek