Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34358178
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kart Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Hasan
Ziraat Bankası
26 Kasım 14:57
163

13.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na kayıp kart bildirimi yaptım ve yeni Bankkart’ımın PTT Kargo ile Batman Merkez Yeniçağ Caddesi, Yeniçağ Apartmanı adresime gönderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen kartım bir türlü elime ulaşmadı.

Süreç boyunca müşteri temsilcisini her aradığımda, 7 ile 10 iş günü içerisinde kartın teslim edileceği söylendi. Buna rağmen bugün 26.11 olmasına karşın kart tarafıma teslim edilmedi. PTT Kargo takip numaram 6010109849954 ve sistemde kartım Batman’da görünüyor; fakat şubeye gittiğimde kargonun Ankara’da olduğu ve henüz kendilerine ulaşmadığı ifade edildi. Ziraat Bankası müşteri temsilcisine durumu detaylıca anlattım, buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte hem Ziraat Bankası hem de PTT Kargo nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Güvenim tamamen sarsıldığı için Ziraat Bankası’na ait kartlarımı kapattım ve artık kullanmama kararı aldım. Bu şikayeti, çözüm aramak için değil, bu tür basit ve sorumsuz işleyen kurumları tercih ederken insanların bir kez daha düşünmesi ve benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamaları için yazıyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
26 Kasım 14:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebubekir sonuçtan hiç memnun değil

Genç Kartım Teslim Edilmedi, Canlı Destek Görüşmem Saygısızca Sonlandırıldı

profile
Ebubekir
Ziraat Bankası
21 Kasım 20:32
236

Ziraat Bankası’ndan çıkartılan genç kartımın teslim sürecinde hem Kuryenet hem de banka tarafında yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum. 13.11.2025 tarihinde kartımın Niğde Ş** S******* Kuryenet acentesine ulaştığı bilgisi verilmesine rağmen günlerdir bir teslimat gerçekleşmedi. Bugün ise evime gel...

genc-kartim-teslim-edilmedi-canli-destek-gorusmem-saygisizca-sonlandirildi-1.jpg
1 Destek

Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Kurye Bilgilendirmesi Yapılmadı

profile
İbrahim
Ziraat Bankası
26 Kasım 01:12
225

Ziraat Bankası’na ait kredi kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi. 5000*******71 takip numaralı gönderim için 23.11.2025 tarihinde saat 16.30’da adreste olmama rağmen “adreste bulunamadı” şeklinde kayıt düşülmüş. Oysa tüm gün adreste olmama rağmen ne kapım çalındı ne de telefonla aranarak bilgilen...

kredi-kartim-teslim-edilmedi-kurye-bilgilendirmesi-yapilmadi-1.jpg
1 Destek
1
Necdet sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Bankkart Teslimatında Gecikme Ve Adres Güncelleme Sorunu

profile
Necdet
Ziraat Bankası
06 Kasım 23:21
662

16 Ekim’de Ziraat Bankası Bankkart başvurusu yaptım ve kartımın 7 ila en geç 9 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen kartım tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım: İlk aramamda 7-9 gün içinde gönderileceği belirtildi, ikinci aramamd...

Öne Çıkan Konular
Ziraat Bankası Bankkart Combo Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri Ziraat Bankası şube Ziraat Bankası Bankkart Combo kargo takip Ziraat Bankası Bankkart Combo bankacılık Ziraat Bankası Bankkart Combo takip numarası Ziraat Bankası Bankkart Combo kart kapatma Ziraat Bankası Bankkart Combo merkez Ziraat Bankası Bankkart Combo kayıp kart Ziraat Bankası merkez
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri