Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kaybolan Kartımla İzinsiz Yurt Dışı Harcama Mağduriyeti

02 Aralık 00:03
8

Ziraat Bankası banka kartımı 01.12.2025 günü sabah saatlerinde kaybettim. Aynı gün akşam saatlerinde hesabımdan bilgim ve iznim dışında 'Yurt Dışı Discover Satış Mutabakat: 5829108 – İş yeri: sha2 solutions ou – Sanal Pos Alışveriş – Kart No: 6500830761190505' açıklamasıyla 521,38 TL çekildiğini fark ettim. Bu işlemde geçen kart numarası bana ait, ancak bu harcamayı ben yapmadım ve bu iş yeriyle hiçbir alışverişim, üyeliğim veya bağlantım yok.

İşlemi fark eder etmez internet bankacılığı üzerinden kartımın kayıp olduğunu, yapılan işlemin tarafımca yapılmadığını bildirerek kartımı hemen iptal ettirdim ve yeni kart talebinde bulundum. Buna rağmen hesabımdan çekilen 521,38 TL hâlâ tarafıma iade edilmedi ve bu izinsiz işlemle ilgili detaylı bir bilgilendirme yapılmadı.

Adım ve kartım kullanılarak, tamamen bilgim dışında gerçekleştirilen bu harcama nedeniyle sorumluluk kabul etmiyorum. Ziraat Bankası’nın bu işlemi ayrıntılı şekilde inceleyerek yetkisiz/izinsiz harcama tutarı olan 521,38 TL’yi hesabıma iade etmesini ve bundan sonra kartım ve hesabım üzerinden bilgim ve onayım olmadan hiçbir işleme izin verilmemesi için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.

02 Aralık 00:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Banka Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan İşlemlerle Mağdur Oldum

Süleyman
13 Ağustos 22:17
747
Banka Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan İşlemlerle Mağdur Oldum
Banka Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan İşlemlerle Mağdur Oldum

Ziraat Bankası Kartımdan Bilgim Dışında Yurt Dışı Pos İşlemi Gerçekleşti

Bozkurt
30 Kasım 14:18
73

Ziraat Bankası İzinsiz Yurt Dışı Kart İşlemi Ve İade Talebi

Davy
13 Kasım 19:00
251

Hesabımdan İzinsiz 1899 TL Sanal Pos İşlemi Yapıldı Acil Çözüm Bekliyorum

Amin
16 Kasım 19:27
216

İzinsiz Kart İşlemi Sonrası Para İadesi Ve Güvenlik Talebi

Aysel
30 Ekim 15:12
383
Tüm Ziraat Bankası Pos Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri