Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Temassız Ödeme
Kartla Yapılan Ödeme Başarısız Oldu, Para İadesi Talep Ediyorum

ID:31943632

Kartla Yapılan Ödeme Başarısız Oldu, Para İadesi Talep Ediyorum

Aleyna

Ziraat Bankası

20 Mart 2025 17:15

1.971

Tatlı için lokantadan kartımın temassız özelliği ile 255TL para çekme işlemi yaptım ve pos makinesinde 'onaylandı' yazdı. Ardından işletme sahibi, para çekme işleminin başarısız olduğunu söyledi. Ben de kartımın hesap hareketlerine baktım ve 255 TL'nin çekildiğini gördüm. Lokanta sahibi de pos makinesinden günün özetini çıkardı ve orada da işlemin iptal edildiği/başarısız olduğu yazıyordu; ancak benim hesap hareketlerimde para çekildiği gözüküyordu. Bu yüzden içecekleri iptal ederek ikinci bir ödeme yaptım ve tatlıyı öyle aldım; ama 255TL boşa gitti. Paramı geri almak istiyorum. Gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

20 Mart 2025 17:33 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Ziraat Bankası

21 Mart 2025 11:35

Değerli Müşterimiz Sn. Aleyna Ş., Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, bildiriminizle ilgili yapılan inceleme sonucunda belirtilen işlemlerin varlığına rastlanılmamıştır. İşleminize ilişkin tarih/saat bilgisini bizlere iletmeniz durumunda sizlere yardımcı olmak isteriz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Aleyna

21 Mart 2025 14:04

20 Mart 2025 saat 14.00 civarı şu anda provizyonda gözüküyor saat gözükmüyor ve iki defa çekme oldu kartımda

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ziraat Bankası Ziraat Kartımdan Para Çekildi Pos Cihazında Çekilmedi Olarak Gözüküyor

Ali

Ziraat Bankası

14 Şubat 2024 00:04

2.139

"Teşekkürler"

Başarısız Temassız İşlem Sonrası Çekilen Paranın İadesini Talep Ediyorum

Hakan

Ziraat Bankası

13 Mayıs 2025 13:31

1.388

12 Mayıs Kafede banka kartından temassız işlem yapıldı ama bu işlemde başarısız oldu. Yazısı çıktı. Sonrasında işlemi bir kere daha denediler yine aynı yazı çıktı fakat hesabıma baktığımda iki işlemde de paramı çekmiş fakat başarısız olduğu için ben nakit ödeme yapmak durumunda kaldım. Paramın tümün...

Harcama Onaylanmadı Ama Para Çekildi

Muhammed

Ziraat Bankası

14 Şubat 2025 20:38

1.179

Bugün 250 lik bir harcama gerçekleştirdim. Pos cihazında işlem onaylanmadı, iş yeri sonu özeti gösterdi fakat hesap hareketlerinde ise paranın çekilmiş olduğunu gördüm. Param iade edilmedi, müşteri hizmetlerine de aradığım halde bağlanmadım. Yardımcı olursanız bilgi verirseniz sevinirim.

Geçersiz Kart İşlemi Sonrası Çifte Ödeme Sorunu

Murat

Ziraat Bankası

28 Temmuz 2025 21:01

1.657

Bir restoranda yemek yedim. 530 TL'yi karttan temassız çekim ile ödedim. Sonrasında bekledik fakat işlem, internet bağlantısı sebebiyle geçersiz sayıldı. Bunun üzerine parayı nakit olarak verdim. Daha sonra hesap hareketlerime baktığımda, paranın karttan çekildiğini fark ettim fakat işlem geçersiz s...

Onaylanmayan İşlemde Hesabımdan Para Çekildi, İade Bekliyorum

Hatice

Ziraat Bankası

16 Mayıs 2025 21:12

440

Ziraat kartımdan pos cihazından bugün saat14.15ve 14.16 da 3 defa 225 TL toplam 675 TL para çekildi ancak onaylanmadı. Pos cihazından onaylanmamasına rağmen hesabımdan para çekildi. Mekan ile konuştuğumda bizden kaynaklı değil bankanız size parayı geri yatıracak dedi. Ücretin iadesini talep ediyorum...