to read complaints and reviews, or file yours.Kartımın Sebepsiz Kayıp Çalıntı Olarak İşaretlenmesi Ve İki Hafta Kullanılamaması
Ziraat Bankası’na ait Aksaray Merkez Selçuklu Şubesi’nden kullandığım banka kartım yaklaşık iki haftadır hiçbir gerekçe olmaksızın kullanıma kapatıldı. Kartımla işlem yapamadığım için bu süre boyunca ciddi şekilde mağdur oldum.
Bankaya başvurduğumda kartımın sistemde kayıp/çalıntı olarak göründüğü, ancak kartı kimin bu şekilde kapattığının tespit edilemediği söylendi. Ne bana bu yönde bir talebim soruldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ben kartımı kaybetmedim, çaldırmadım ve böyle bir başvurum da olmadı.
Kartımın sebepsiz yere kayıp/çalıntı olarak işleme alınması ve iki haftadır kullanıma kapalı tutulması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, banka kartımın acilen yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala bana bir dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini ulaşamıyorum. Şüpheli işlem sebebiyle suç duyurusunda bulunacağım.
Teşekkür
