to read complaints and reviews, or file yours.Kartımda Yetkisiz 170 TL Aidat Kesildi, İade Ve Kart Kapatma İstiyorum
Ziraat Bankası’na ait 2018 yılından beri kullandığım Bankkart kredi kartımın yıllardır aidatsız olmasına rağmen, yaklaşık bir yıl önce kartımdan 170 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu işlem tarafıma hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan gerçekleştirildi.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, erkek bir müşteri temsilcisi her ay 25.000 TL harcama yapmam durumunda aidat alınmayacağını, aksi halde aidat kesintisinin devam edeceğini söyledi. Ayrıca hesabıma yatan paradan da bu aidat tutarını kendilerinin oluşturduğu kesinti ile tahsil ettiklerini gördüm. Bu durumdan son derece rahatsızım ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kartımın sonu 2726 ile biten Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımdan kesilen 170 TL başta olmak üzere, bu kapsamda yapılan tüm kesintilerin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu kartın tamamen kapatılmasını istiyorum. Gerekirse konuyu yasal yollara taşıyarak mahkemeye başvuracağımı ve tüm ilgili mercilere şikayetçi olacağımı da belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
