to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Provizyon Vermiyor Ve Ödeme Yapamıyor
Ordu Akkuş’ta Ziraat Bankası’na bağlı Bankkart Troy kredi kartımın (son dört hanesi 8292) ile yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde provizyon alamıyorum. İnternet alışverişlerinde, POS cihazı ile ödemelerde ve benzeri tüm işlemlerde kartı kullandığımda “provizyon vermiyor” hatası nedeniyle ödeme yapamıyorum.
Bu durumla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüm; ancak tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve sorunun nedeni veya çözümüne dair herhangi bir bilgi/veri paylaşılmadı. Kartımın neden provizyon vermediği hâlâ belirsiz durumda ve mağduriyetim devam ediyor.
Ziraat Bankası’ndan, kartımın internet, POS ve diğer tüm ödeme işlemlerine sorunsuz şekilde açılmasını, provizyon sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle incelenip çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
