Kartım 7 Gün Gecikiyor Ve Bilgi Alamıyorum

Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası banka kartımın teslimatını bekliyorum. Kartım yaklaşık 7 gündür gelmedi, son 3 gündür de sistemde “acentede” olarak görünüyor. Acenteyi aradığımda ise sadece “sevk aşamasında” olduğu söyleniyor, bunun dışında net bir bilgi verilmiyor.

Firmanın hiçbir şekilde sağlıklı bilgilendirme yapmaması ve kendilerine ulaşamıyor olmam nedeniyle işlerim aksıyor, ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Hayatımda bu kadar ilgisiz bir firma görmedim, müşteriyi tamamen göz ardı eden bir yaklaşım var.

Kartımın en kısa sürede teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.