Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kredi Kartı
Kapalı Kredi Kartıma Haksız Masraf Yansıtıldı

ID:34366675

Kapalı Kredi Kartıma Haksız Masraf Yansıtıldı

Rahmetullah

Ziraat Bankası

27 Kasım 2025 10:33

475

Ziraat Bankası kredi kartıma 24.11.2025 tarihinde 353 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, aylık 20.000 TL üzeri harcama sözü verirsem aidat tutarının puan olarak iade edilebileceği söylendi. Ben bu şartı kabul etmeyip kartın iptalini istedim ve bu tutarı hiçbir şekilde ödemek istemediğimi özellikle belirttim. Sonrasında kartım iptal edildi ve aidat tutarı puan olarak iade edildi.

Ancak kart kapalı olmasına rağmen daha sonra ekstreme 353 TL ve 351,54 TL olmak üzere iki ayrı masraf daha yansıtıldı. Bu durumun tamamen haksız olduğunu düşünüyorum.

Kapalı olan kredi kartıma sonradan yansıtılan 353 TL ve 351,54 TL tutarındaki bu iki masrafın tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

kapali-kredi-kartima-haksiz-masraf-yansitildi-1.jpg

Ziraat Bankası

27 Kasım 2025 10:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Rahmetullah

01 Aralık 2025 11:23

Sadece otomatik olarak cevap yazılıyor. Arayan yok problem devam ediyor. Belirttiğiniz iletişim numarasından sonuca ulaşamadığım için buraya yazdım zaten. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Bugün çözüm sağlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne yazacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haksız Kart Aidatı Kesintisi Ve Yasal Haklarımın İhlali Hakkında İtiraz

Ramazan

Ziraat Bankası

20 Temmuz 2025 09:45

1.864

Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımın sonu 4514 ile biten kartına, 18.07.2025 tarihinde 170,00 TL "kart aidat ücreti" yansıtılmıştır. Belirtilen tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmes...

haksiz-kart-aidati-kesintisi-ve-yasal-haklarimin-ihlali-hakkinda-itiraz-2.jpg

haksiz-kart-aidati-kesintisi-ve-yasal-haklarimin-ihlali-hakkinda-itiraz-1.jpg

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kart Aidatı İadesi İçin Mücadele

Ömer

Ziraat Bankası

04 Aralık 2024 20:14

705

"Teşekkürler sorunum hemen çözüldü"

Nesli sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kart Aidat Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi

Nesli

Ziraat Bankası

10 Temmuz 2025 15:06

1.059

"Teşekkür ederim"

Ozcan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Verilmeden Kredi Kartı Aidatı Kesildi

Ozcan

Ziraat Bankası

15 Ağustos 2025 09:34

804

Kredi kartım olan Ziraat Bankası'na ait Platinum kartıma, 10 yıldır ilk kez 13.08.2025 tarihinde 353 TL yıllık aidat yansıtılmıştır. Ziraat Bankası, eski maaş bankamdır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade edilmesi için bana 6 ay boyunca aylık 20.000 TL harcama yapmam gerektiği söylendi. Bunu k...

bilgi-verilmeden-kredi-karti-aidati-kesildi-1.jpg

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Aidatı Haksız Yere Yansıtıldı İade Edilmiyor

Kadir

Ziraat Bankası

01 Kasım 2025 15:39

602

Ziraat Bankası’ndan aldığım kredi kartının (son dört hanesi: 6386) Ekim 2025 ekstresinde haksız bir şekilde kredi kartı aidatı yansıtıldı. Kartı alırken bana aidat alınacağına dair herhangi bir bilgi verilmemişti ve uzun süredir aidatsız olarak kullanıyordum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...