Reyondaki Fiyat Etiketi İle Kasadaki Fiyat Arasındaki Uyuşmazlık Ve İade Talebi

10 Mayıs 2026 Anneler Günü’nde İzmir Gaziemir Akçay Cad. 42a Outlet Center FLO mağazasından anneme hediye olarak iki adet terlik aldık. Terliklerden biri daha önce değişim olmuştu, diğerini ise üzerinde ve bulunduğu rafta 749 TL fiyat etiketi yazdığı için bu fiyattan alacağımızı düşünerek seçtik.

Kasaya gittiğimizde bu terlik için bize 1.450 TL fiyat çıktığını gördük ve adeta şok yaşadık. Buna rağmen, Anneler Günü olması ve artık seçmiş olduğumuz ürün olduğu için mecburen satın aldık. İşlem sonrası tekrar terliği aldığımız reyona geri dönüp kontrol ettiğimizde, rafta hâlâ 749 TL fiyat etiketinin durduğunu gördük. Satış danışmanı arkadaşa sorduğumuzda sistemden kontrol etti ve ürünün fiyatının 1.450 TL olduğunu söyledi, ancak terliğin durduğu raf 749 TL’lik ürünlerin olduğu raftı.

Bu durum nedeniyle kendimizi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyoruz. Reyondaki fiyatla kasadaki fiyatın farklı olması sebebiyle terliğin fiyatının reyon etiketine göre 749 TL olarak güncellenmesini ve ödediğimiz tutar ile raf fiyatı arasındaki farkın tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Fişim elimde mevcuttur ve gerekirse paylaşabilirim.