to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, Para Puanım Yüklenmedi
Ziraat Bankası kredi kartımla Bankkart Lira kampanyasından faydalanmak için 20.01.2025 tarihinde İdefix’ten tek seferde 75.000 TL üzeri tutarda taksitli alışveriş yaptım. Kampanya şartına göre bu işlem sonrası 5.000 TL para puanın kartıma geçmesi gerekiyordu.
Aynı kampanyadan eşim de faydalandı ve para puanları aynı gün, anında hesabına yüklendi. Ancak benim yaptığım taksitli alışverişe rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın para puanım kartıma yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sim kartı bloke uyarısı aldığım için kimseyle görüşme sağlayamıyorum ve sorunumla ilgili bilgi alamıyorum.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen 5.000 TL para puanımın hala tanımlanmamış olmasını kabul etmiyorum. Bankkart Lira kampanyası kapsamında hak ettiğim 5.000 TL para puanın en kısa sürede kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Ayrıca kampanya tutarındaki 5000 TL ParaPuan yatmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım Ben o kampanya için sırf bu alışverişi yaptım
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Başkalarının sorunları çözülmüş benim sorunum çözüme ulaşmadı
Sorun çözülürse burda güncelleyeceğim
Herhangi bir geri dönüş yok hala
