Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kredi Kartı
İzni Olmadan Kredi Kartı Açılması Ve 7 Gün Kullanılamama Sorunu

ID:35359945

Melek sonuçtan hiç memnun değil

İzni Olmadan Kredi Kartı Açılması Ve 7 Gün Kullanılamama Sorunu

Melek

Ziraat Bankası

04 Mart 23:36

270

Ziraat Bankası’nda maaş kartı olarak kullandığım kombo kartımın sadece banka kartı kısmı açıktı ve özellikle kredi kartı özelliğini kullanmak istemediğimi daha önce de belirterek eski kartımı bu nedenle kapattırmıştım. Buna rağmen bugün talebim olmadan, hiçbir onayım alınmadan kredi kartı bölümü keyfi olarak tanımlanmış.

Önce SMS ile kartın tanımlandığını öğrendim, ardından mobil bankacılıktan kontrol ederek durumun doğru olduğunu gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp kredi kartını kapattırdım; ancak kartın nasıl ve hangi onay mekanizmasıyla açıldığına dair hiçbir bilgi verilemedi, “bilmiyoruz” denilmekle yetinildi. Ayrıca kartı kapattırınca 7 gün kartımı kullanmamam gerektiği söylendi. Maaşımın yattığı kartı 7 gün kullanamamak ciddi mağduriyet yaratıyor ve günlük harcamalarımı, ödemelerimi doğrudan etkiliyor.

Talebim olmadan adıma kredi kartı açılması hem güvenlik hem de hukuki açıdan beni endişelendiriyor, olası faiz, kart aidatı veya başka bir ücretlendirme riskine karşı tedirginim. Kredi kartı isteyip istemeyeceğime benim karar vermem gerekirken, bu kararın benim yerime alınmasını kabul etmiyorum.

Talebim, adıma talebim ve onayım dışında hiçbir kredi kartı veya benzeri ürün tanımlanmamasının yazılı olarak güvenceye alınması, kartımın bu nedenle kullanılamamasından doğan mağduriyetimin giderilmesi ve bu uygulamanın gerekçesi ile sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasıdır.

Ziraat Bankası

04 Mart 23:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Melek

06 Mart 15:59

Ne zaman?

Melek

12 Mart 10:59

Ziraat Bankası'na izinsiz kredi kartı açıldı, bu durum beni güvensiz hissettirdi ve mağdur edildim. Banka sorunu çözmedi, bilgilendirme yapmadı ve kartımı 7 gün kullanmamı engelledi, bu da maddi mağduriyete yol açtı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kapanan Kredi Kartı Borçları Mobil Uygulamada Görünmüyor Ve Ödeyemiyorum

Mehmet

Ziraat Bankası

08 Şubat 20:17

350

Ziraat Bankası’nda kapattırdığım kredi kartımın taksitleri ve borcu olmasına rağmen kartım mobil uygulamada sistemde hiçbir şekilde görünmüyor. Bu yüzden borçlarımı göremiyor ve ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “yakın zamanda kapanmış kartınız sistemde gözükmüyor” deniliyor. Kartı kap...

kapanan-kredi-karti-borclari-mobil-uygulamada-gorunmuyor-ve-odeyemiyorum-1.jpg

Emine sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz Açılan KMH Hesabının Kapatılmasında Zorluk Yaşıyorum

Emine

Ziraat Bankası

29 Kasım 2025 01:15

1.321

"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."

ATM Kartımı Yuttu Ve Kartım Açıklama Olmadan Kapatıldı

Yunus

Ziraat Bankası

19 Ocak 23:20

536

Ziraat Bankası’na ait banka kartımı yıllardır aktif olarak kullanıyordum. Yeni telefon aldığım için mobil uygulamayı yeni cihazıma yükledim ve kartımı uygulama üzerinden, diğer bankalarda olduğu gibi, SIM blokesi kaldırma adımlarıyla aktif etmek istedim. Ancak sistem “böyle bir ürününüz yok” şeklind...

ATM Kartımı Yuttu Ve Kartım Açıklama Olmadan Kapatıldı

Kredi Kartım Güvenlik Teyidi Sonrası Haksız Kapatıldı, Açılmadı

Bilgin

Ziraat Bankası

09 Şubat 11:23

340

Kredi Kartı Başvurumun Sebepsizce Reddedilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

İlknur

Ziraat Bankası

21 Aralık 2025 21:11

1.169

Ziraat Bankası’nda yaklaşık bir buçuk yıldır maaş müşterisiyim. Bugün, maaşımı aldığım bu hesabım üzerinden kredi kartı başvurusunda bulundum ancak başvurum herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Başvuruyu yapma nedenlerimden biri de promosyon kapsamında ParaPuan kazanmak ve aktif olarak kre...

2 Destek