to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yurt Dışı İşlemler Ve Bankanın İlgisiz Yaklaşımı
Ziraat Bankası’na ait 8216 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, gece yarısından sonra ve sabaha karşı, 30 Nisan’ı 1 Mayıs’a bağlayan gece ile gün içinde yurt dışı kaynaklı toplam 5 adet işlem gerçekleştirilmiş ve yaklaşık 5.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler yapılırken tarafıma herhangi bir onay/şifre SMS’i gelmemiştir.
Bunu fark eder etmez Ziraat Bankası’nı aradım, ancak bana bu konuda bir şey yapamayacaklarını, istersem sadece kartı iptal edebileceğimi söylediler. Hem bilgim dışında yapılan bu harcamalar hem de bankanın ilgisiz yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu 5 adet yurt dışı işlemin en kısa sürede iptal edilmesini ve yaklaşık 5.000 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası'na ait 8216 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında gece yarısı ve sabaha karşı toplam 5 adet yurt dışı işlem yapıldı, yaklaşık 5.000 TL harcandı. Bankayı aradığımda sadece kart iptali önerildi, iade ve işlem iptali talebim karşılanmadı.
