Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kredi
İzinsiz Yurt Dışı İşlemler Ve Bankanın İlgisiz Yaklaşımı

ID:35870547

İzinsiz Yurt Dışı İşlemler Ve Bankanın İlgisiz Yaklaşımı

Şirin

01 Mayıs 10:09

Ziraat Bankası’na ait 8216 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, gece yarısından sonra ve sabaha karşı, 30 Nisan’ı 1 Mayıs’a bağlayan gece ile gün içinde yurt dışı kaynaklı toplam 5 adet işlem gerçekleştirilmiş ve yaklaşık 5.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler yapılırken tarafıma herhangi bir onay/şifre SMS’i gelmemiştir.

Bunu fark eder etmez Ziraat Bankası’nı aradım, ancak bana bu konuda bir şey yapamayacaklarını, istersem sadece kartı iptal edebileceğimi söylediler. Hem bilgim dışında yapılan bu harcamalar hem de bankanın ilgisiz yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu 5 adet yurt dışı işlemin en kısa sürede iptal edilmesini ve yaklaşık 5.000 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

01 Mayıs 10:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası’nda Yanlış Bilgilendirme Sonucu Taksitlendirme İmkanı Olmadan 25.000 TL Ödeme

Sevim

Ziraat Bankası

13 Mart 16:52

1.020

13 Mart Cuma günü saat 14:54 civarında Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımla vergi/trafik cezası ödemesi yapmak ve bu ödemeyi taksitlendirme imkânlarını öğrenmek istedim. Görüşmede özellikle taksitlendirme konusunda bilgi almak istediğimi belirttim. Temsilci, ödemeyi mobil veya...

ziraat-bankasinda-yanlis-bilgilendirme-sonucu-taksitlendirme-imkani-olmadan-25000-tl-odeme-1.jpg

ATM Paramı Yuttu, Bir Aydır Çözüm Sunulmuyor!

Adil

Ziraat Bankası

25 Ağustos 2025 14:31

870

25 Temmuz 2025 tarihinde Antalya Soğuksu’daki Ziraat Bankası’na ait Z2231010 seri numaralı ATM’ye 6.700 TL yatırmak isterken ATM tamamen kapandı ve paramı yuttu. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şubeye gittim, birçok kayıt oluşturuldu fakat her seferinde “sorun görülmemiştir” ...

atm-parami-yuttu-bir-aydir-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Havva sonuçtan hiç memnun değil

Banka Güvenlik Açığı Ve İlgisizliği Nedeniyle Yüksek Miktarda Mağduriyet

Havva

Ziraat Bankası

04 Ağustos 2025 12:37

2.202

30 Temmuz 2025 tarihinde kredi kartım üzerinden bilgim dışında Turkcell Paycell platformunda 53.599 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Hemen Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ulaşarak işlemin bana ait olmadığını ve iptal edilmesini talep ettim. Ancak banka, işlem hâlâ provizyonda olm...

banka-guvenlik-acigi-ve-ilgisizligi-nedeniyle-yuksek-miktarda-magduriyet-1.jpg

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Alıkonulan Paranın Gecikmeli İadesi Ve Mağduriyet

Gökhan

Ziraat Bankası

14 Haziran 2025 21:18

812

10.06.25 Tarihinde Ziraat bankası kartı ile ortak ATM olan kısıklı PTT şubesi ATM'sinden hesabıma para yatırmaya çalıştığım sırada 20.600₺ param ATM tarafından alıkonuldu. Defalarca Ziraat Bankasını arayıp konunun aciliyetini bildirmeme rağmen sürekli yönlendirmeler yapılarak sorunum ertelendi. Şuan...

Serdal sonuçtan hiç memnun değil

Trugo Şarj İstasyonlarındaki Bankkart Lira Kampanyası İadesi Alınamıyor

Serdal

Ziraat Bankası

03 Mart 19:17

229

Ziraat Bankası Bankkart kredi kartım ile Trugo şarj istasyonlarında, %20 Bankkart Lira iadesi kampanyasından faydalanmak için iki kez harcama yaptım. Buna rağmen hiçbir şekilde Bankkart Lira kazanımı hesabıma yansımadı. 26 Şubat’ta yaklaşık 491 TL, 3 Mart’ta ise yaklaşık 469 TL tutarlarında Trugo ş...