to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Tahsilat Ve Kapalı Olmayan KMH Hesabı
Ziraat Bankası’ndaki KMH hesabımdan 16 Şubat gecesi saat 23.00 civarında, “kapital artırma hayat sigortası” adı altında 63,20 TL tutarında bilgim ve onayım olmadan tahsilat yapılmıştır. Bu işlemden sonra bugün Kocaeli Gölcük şubesine giderek KMH hesabımın kapatılmasını talep ettim. Şubede işlemin yapıldığı ve hesabın kapatıldığı söylendiği halde, Ziraat Mobil uygulamasında KMH hesabım hâlâ açık şekilde görünmekte, yani işlemim fiilen tamamlanmamıştır.
Bilgim dışında yapılan bu tahsilatı ve kapatma talebime rağmen KMH hesabımın sistemde açık tutulmasını kabul etmiyorum. KMH hesabımın derhal ve eksiksiz şekilde tamamen kapatılmasını, tarafıma bu konuda yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
