Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Sigorta
İzinsiz Sigorta Yenilemesi Ve Hesabımdan Para Çekilmesi Mağduriyeti

ID:34138042

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz Sigorta Yenilemesi Ve Hesabımdan Para Çekilmesi Mağduriyeti

Hasan

Ziraat Bankası

04 Kasım 2025 20:09

1.528

14.11.2024 tarihinde Ziraat Bankası Halkalı Şubesi’nden konut kredisi kullandım. Kredimle birlikte hayat sigortası, eşyam güvende sigortası ve konut sigortası yapıldı. DASK hariç diğer sigortaların yenilenmeyeceği sözlü olarak belirtildiği için kabul ettim. Ancak iznim olmadan hayat sigortası (Poliçe No: 676138232) 17.10.2025 tarihinde, hesabımda para olmamasına rağmen kredili mevduat hesabımdan (KMH) 7.751,15 TL çekildi. Ayrıca konut sigortasının da 10.11.2025 tarihinde 8.085,91 TL olarak yenileneceğini ve toplamda yaklaşık 15.837,06 TL tutarın hesabımdan çekileceğini öğrendim.

Konu ile ilgili Türkiye Sigorta’yı aradığımda, işlemin şube tarafından iptal edilmesi gerektiği belirtildi. Şubeye gittiğimde ise merkezin iptal yetkisi olduğu ve kendilerinin işlem yapamayacağı söylendi. Ziraat Bankası Cumhuriyet Şubesi’ne dilekçe vermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Konut kredim halen devam etmektedir ve hayat sigortası tarafıma bilgi verilmeden yenilendi. Ayrıca, eşyam güvende sigortasının da yenileneceğine dair mesaj aldım.

Tüm bu sigortaların (hayat sigortası, konut sigortası ve eşyam güvende sigortası) iptal edilmesini ve iznim dışında çekilen/çekilecek olan ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. 6502 sayılı kanunun 38. Maddesinde açıkça belirtildiği gibi, tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz. Bu nedenle, rızam dışında yenilenen hayat sigortası (676138232) ve konut sigortası iptal edilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği, BDDK ve CİMER’e başvuracağımı bildiririm.

Ziraat Bankası

04 Kasım 2025 20:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Sigorta Poliçesi Yenilemesi Ve Hesaptan Para Çekilmesi

Nurullah

Ziraat Bankası

25 Şubat 2025 17:52

2.651

Ziraat Bankası tarafından kullanmakta olduğum konut kredisine bağlı olarak Türkiye Sigorta 665981808 numaralı poliçe numarası ile tahsilat adı altında iznim ve bilgim dışında Türkiye Sigorta a. Ş. Tarafından Ziraat özel konut sigorta poliçesi adı altında poliçe düzenlenmiş, ben yenilemediğim halde i...

1 Destek

1 Yorum

Ziraat Bankası İzinsiz Sigorta Poliçesi Yenilemesi Ve Hesaptan Para Çekimi

Tuğba

Ziraat Bankası

10 Mart 2025 16:53

2.450

Ziraat Bankası tarafından kullanmakta olduğum konut kredisine bağlı olarak aşağıda yazan poliçe numaraları ile tahsilat adı altında iznim ve bilgim dışında Türkiye sigorta a. Ş. Tarafından Ziraat özel konut sigorta poliçesi adı altında poliçe düzenlenmiş, ben yenilemediğim halde iznim olmadan yenile...

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Sigorta Yenilemesi Ve Ücret Kesintisi Mağduriyeti

Muhammet

Ziraat Bankası

03 Kasım 2025 17:56

1.198

18.11.2024 tarihinde Ziraat Bankası Erzurum Cumhuriyet Şubesi’nden konut kredisi kullandım. Kredimle birlikte hayat sigortası, eşyam güvende sigortası ve konut sigortası yapıldı. DASK hariç diğer sigortaların yenilenmeyeceği sözlü olarak belirtildiği için kabul ettim. Ancak iznim olmadan konut sigor...

İzinsiz Konut Sigortası Yenilemesi Ve Hesaptan Para Çekilmesi

Tarık

Ziraat Bankası

18 Temmuz 2025 18:00

2.165

Ziraat Bankası aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan özel konut sigortası poliçesi, banka tarafından bana sorulmadan 06.07.2025 tarihinde doğrudan yenilenmiştir. 449428603 poliçe numaralı özel konut sigorta poliçesi, iznim dışında 06.07.2025 tarihinde 7.716,91 TL tutarında Türkiy...

1 Destek

Adnan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Yenilenen Sigorta Poliçesi Ve Hesaptan Kesilen Ücret İadesi Talebi

Adnan

Ziraat Bankası

17 Nisan 2025 22:48

852

Ziraat Bankası aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan özel konut sigortası poliçesinin hayat dışı ve hayat poliçeleri banka tarafından bana sorulmadan direkt yenilenmiştir. Konut Hayat poliçesi, iznim dışında 17/04/2025-17/04/2026 başlangıç ve bitiş tarihli 3.665,24 TL olarak hesa...

1 Destek