Ziraat Bankası Kartımdan Günlük İzinsiz Para Çekme Denemeleri

Ziraat Bankası’na ait banka kartımla ilgili, herhangi bir talimatım veya aboneliğim olmamasına rağmen izinsiz para çekme girişimi tespit ettim. 29 Mart saat 01:27’de “Son hanesi … olan kartınızdan 275 TL çekilmeye çalışılmış; ancak bakiye yetersiz olduğundan gerçekleştirilememiştir” şeklinde ilk SMS’i aldım ve 29 Mart’tan bu yana her gün aynı içerikte SMS gelmeye devam ediyor. Ancak bu tutarda ya da bu içeriğe sahip hiçbir talebim, alışverişim ya da otomatik ödemem bulunmamaktadır.

SMS’te ya da işlem detayında hangi iş yeri veya uygulama üzerinden bu çekim girişiminin yapıldığına dair herhangi bir isim yer almamaktadır. Hesap ve kart hareketlerimi de kontrol ettiğimde bana ait olmayan, tanımadığım bir işlem göremiyorum. Buna rağmen kartımdan habersiz şekilde her gün para çekilmeye çalışılması beni ciddi anlamda tedirgin etti ve kart güvenliği konusunda endişelendirdi.

Daha önce benzer şikayetlerin başkaları tarafından da yaşandığını Şikayetvar üzerinde görüyorum ve bu nedenle bu durumun sistemsel bir güvenlik sorunu olabileceğini düşünüyorum. Kart bilgilerimin nereden, nasıl kullanıldığı, bu işlemi denemeye çalışan tarafın kim olduğu ve güvenliğimin nasıl etkilendiği konusunda net ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum.

Bu nedenle banka kartım ve hesabım için derhal detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, gerekli kontrollerin sağlanmasını ve benzer denemelerin tekrar yaşanmaması için tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca, bu süreç boyunca tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve olası bir maddi zarara uğramam durumunda sorumluluğun Ziraat Bankası tarafından üstlenilmesini talep ediyorum.