to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait bireysel banka ve kredi kartımdan, Moka United adına bilgim ve iznim dışında düzenli olarak para çekimi yapılmaktadır. Kart ekstreme “Moka United TRT Genel Ankara” açıklamasıyla yansıyan bu harcamaların her biri 99 TL tutarındadır ve şu an itibarıyla 10 adet yetkisiz işlem görünmektedir. İşlemler genellikle her ayın 12 ila 13’ü arasında tekrarlanmaktadır.
Bu durumu 11.02.2026 tarihinde fark ettim, ekstre geçmişini kontrol ettiğimde ise bu çekimlerin 11.06.2025 tarihinden beri devam ettiğini gördüm. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir üyelik, abonelik ya da düzenli ödeme talimatı vermediğim halde kartlarımdan para çekilmeye devam edilmiş.
Yaşanan durumla ilgili hem bankam Ziraat ile hem de Moka tarafıyla görüşme yaptım. Buna rağmen iade işlemi yapılmadı, yalnızca harcama itirazı yapmam gerektiği ve d*****@tabii.com adresine şikayetimi yazılı olarak e-posta göndermem gerektiği söylendi. E-devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım, ayrıca belirtilen adrese e-posta göndererek yazılı şikayetimi de ilettim. Buna rağmen halen düzenli olarak kartımdan para çekilmeye devam ediliyor.
Yarın 12.03.2026 ve yine para çekimi günü gelmeden bu durumun çok acil olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Hiçbir şekilde onay vermediğim, haberdar olmadığım bu işlemlerin tamamının iptal edilerek, 11.06.2025 tarihinden bu yana yapılan tüm çekimlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve kart bilgilerimin Moka sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini istiyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, bundan sonra da kartlarımdan iznim dışında hiçbir surette işlem geçmemesi için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Çok acil.
24 Şubat 2026 tarihinde saat 01.12 sularında Ziraat Bankası kredi kartı hesabımı kontrol ederken, kart ekstreimde “Moka United İstanbul TR” açıklamasıyla 9.219,00 TL tutarında bir işlem/para çekimi olduğunu fark ettim. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Moka United isimli fir...
Ziraat Bankası kredi kartımdan “Moka United TRT Genel” açıklamasıyla her ay düzenli olarak 99 TL tutarında çekim yapıldığını yeni fark ettim. Ekstrelerimi kontrol ettiğimde, bu işlemlerin en az 8 aydır her ayın 14’ünde gerçekleştiğini gördüm. Şu ana kadar tespit edebildiğim kadarıyla yaklaşık 800 TL...
28.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımın 8730 ile biten numaralı kartından, bilgim ve onayım dışında Moka United adına “Moka United TRT Genel Müdürlüğü” açıklamasıyla POS işlemi olarak 99 TL çekildiğini fark ettim. Herhangi bir sözleşme, üyelik, abonelik ya da otomatik ödeme talimatı verme...
16.02.2026 tarihinde saat 14.00 sularında Ziraat Bankası’na ait Gold kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Moka/United/Zara üzerinden 12.450 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu harcama bana ait değildir ve kesinlikle tarafımdan onaylanmamıştır. Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası ile iletişi...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartımdan yaklaşık 5–6 aydır her ay düzenli olarak 99 TL tutarında “Mokaunited TRT Genel Ankara” açıklamalı bir çekim yapılmaktadır. Bu işlem için herhangi bir onayım, üyeliğim veya abonelik başvurum bulunmamaktadır. Şu ana kadar bu izinsiz çekimlerle ilgil...
Yorumlar