to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Mevduat Hesabı Limitinin Düşürülmesi Mağduriyete Yol Açtı
Ziraat Bankası’nda maaş hesabıma tanımlı kredili mevduat hesabımın limiti 50.000 TL’den 10.000 TL’ye, bilgim ve onayım olmadan düşürülmüş. Bu durumu 6 Ekim tarihinde mobil bankacılığa girdiğimde tamamen tesadüfen fark ettim.
Acil nakit ihtiyacım olduğu bir anda limiti kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşadım. Bu kadar radikal bir limit değişikliği yapılmasına rağmen tarafıma SMS, e-posta ya da telefon yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Konuyu öğrenmek ve gerekçesini sormak için bağlı olduğum şubeyi aradım ancak kimseye ulaşamadım ve hiçbir açıklama alamadım. Kredili mevduat hesabı limitimin neden bu şekilde düşürüldüğünün açıklanmasını, gerekli görülecekse tarafımla iletişime geçilerek bilgi verilmesini ve mağduriyetimi giderecek şekilde limitimin eski seviyesine alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
