İzinsiz İşlem Ve Iyzico’dan Yardım Eksikliği

12.05.2026 tarihinde Iyzico üzerinden bağlı olan sanal kredi kartımla bana ait olmayan, tamamen bilgim dışında bir işlem yapılmıştır. Yaklaşık 14.819 TL tutarındaki bu harcama Cambly adına görünmektedir. İşlem esnasında tarafıma herhangi bir onay mesajı gelmemiş, harcama yapıldıktan sonra SMS almış bulunmaktayım. İşlemi provizyonda gördüğüm anda iptal edilmesini talep etmeme rağmen, dönem içi işlemlere düşmesini beklemem ve sonrasında itiraz etmem gerektiği söylendi.

Bu süreçte Cambly tarafı itiraz etmemi önerdi, Iyzico ise hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Bankama itiraz başvurusu yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor, online olarak itiraz oluşturamıyorum. Şubeye gidip dilekçe vermem gerektiği söyleniyor ancak iş saatlerim nedeniyle bunu da yapamıyorum. Günlerdir bu işlemle uğraşıyorum, hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ciddi anlamda yıprandım.

Söz konusu işlem dolandırıcılık niteliğindedir, tamamen izinsiz ve onaysız gerçekleştirilmiştir. SMS, ekran görüntüleri ve yazışmalar dahil olmak üzere tüm belgelerim mevcuttur. İlgili işlemin acilen incelenmesini, izinsiz yapılan bu harcamanın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve itiraz sürecinde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.