to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hayat Sigortası Kesintisi Ve Para İadesi Talebi
Ziraat Bankası müşterisiyim. Bugün banka hesabımı kontrol ettiğimde, hesabımdan bilgim ve onayım olmadan KMH hayat sigortası adı altında para çekildiğini fark ettim aynı zamanda kredi kartıma hesaptan otomatik ödeme talimatımda bulunmaktadır. Bu işlem sonucunda bakiyem eksiye düştüğü için hayat sigortası açılmış ve 111,88 TL çekilmiştir.
Yapılan hayat sigortası isteğe bağlı bir hizmet olmasına rağmen, bu sigorta için tarafımdan hiçbir şekilde onay alınmamıştır. Bankada kredi kartım bulunmaktadır ancak bu sigorta işlemiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da onay süreci sunulmamıştır. Konuyla ilgili henüz ne müşteri hizmetleriyle ne de şube ile görüşme yapmadım.
Bilgim ve onayım dışında yapılan hayat sigortasının derhal iptal edilmesini ve hayat sigortası adı altında hesabımdan çekilen tüm tutarların, faiz yansıtılmadan ve mağduriyetim giderilerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
KMH bağlantılı hayat sigortası açılmış, şubeden kapatabilirsiniz diyorsunuz... Kredi kartına otomatik ödeme talimatım yok ama hesaptan ödeme yapılıyor ( bize soran ya da onay alan yok) sonra eksi bakiyeye düşürüp hayat sigortası yapılıyor sonra şubeye gidip kapatabilirsiniz diye cevap veriliyor... İşimiz gücümüz yok keyfinize göre yaşıyoruz
