to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hayat Sigortası Kesintisi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Ziraat Bankası Beşiktaş Şubesi’ndeki KMH hesabımdan, 5 Ocak 2026 tarihinde “hayat sigortası” adı altında 945,06 TL tutarında para çekildiğini hesaplarımı kontrol ederken fark ettim. Bu işlemle ilgili ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, ne de SMS, imza veya başka herhangi bir yolla onayım alındı; tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş bir kesintidir.
Durumu öğrenir öğrenmez bankayı en az 15–20 kez aramama rağmen müşteri temsilcime veya herhangi bir yetkiliye bir türlü ulaşamadım. Defalarca aramama rağmen kimseye bağlanamamak ve böyle önemli bir kesintiyle ilgili muhatap bulamamak beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu hayat sigortasının iptal edilmesini ve KMH hesabımdan kesilen 945,06 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkür ederim KMH hesabı kapatılarak sorun çözüldü poliçe iptal edilerek kesilen para hesaba yatırıldı.
