to read complaints and reviews, or file yours. 
Farklı bir bankada aktif olarak kullandığım kredi kartı limitimi yükseltmek için başvuruda bulundum. Ancak bilgim ve iznim olmadan Ziraat Bankası tarafından adıma gönderilen ve Seydikemer Şubesi'nde tutulan yüksek limitli Bankkart Gold kredi kartı nedeniyle limit artırma talebim olumsuz değerlendirildi. Ayrıca bu karta ek olarak bir de maaş kartı gönderilmiş. Sizden hiçbir şey talep etmedim ve etmiyorum. Bu durumu, mobil bankacılık üzerinden kontrol ettiğimde fark ettim. Ziraat Bankası'nın hiçbir şekilde kredi kartı talebim olmamasına rağmen bana kart göndermesi ve şubede elinde bulundurması hukuka aykırıdır. Ayrıca, kartın gönderildiğine veya şubeye teslim edildiğine dair tarafıma SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmamıştır. Sadece 13 Ağustos tarihinde limitiniz su kadar harcarsanız bu kadar geciktirirseniz bu kadar diye bir mesaj göndermişsiniz. Kartın nerede kimde nasıl saklandığı kim tarafından hangi izinle basıldığı böyle bir kart düzenlediyse neden tarafıma ulaşmadığını bilmek istiyorum. Ben bu mesajı maaş hesabım ile ilgili gönderdiğinizi zannederek dikkate almamıştım. Bu hukuksuz kartı iptal etmek istediğimde ise 7 iş günü beklemem gerektiği söyleniyor. Bu banka tarafından 3 yıldır bu şekilde mağdur ediliyorum. Bu süre zarfında müşterimiz harcama ihtiyaçlarımı nasıl karşılayacak diye düşünüyor musunuz?Kartin internet bankaciligi uzerinde subeye teslim olarak gozuktugunun gorselini ekleyecektim fakat rezil olmamak icin ekran goruntusu işlevini de kapatmışsiniz.
Herhangi bir talebim olmadan kart gönderimi yasal değildir. Türk Ceza Kanunu’nun 245/1. Maddesi gereğince, kart sahibinin rızası olmaksızın kartın gönderilmesi ve elde bulundurulması suç teşkil edebilir.
Bu durumun müşteri güvenliği ve memnuniyeti açısından ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Kartımın derhal iptal edilmesini, kredi sicilime olumsuz bir yansıma olmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Ziraat Bankası müşterisiyim. Bankkart kredi kartımın limitini yükseltmek için defalarca başvuru yaptım, ancak her seferinde olumsuz yanıt aldım. Yüksek gelirime rağmen, istediğim limitin kartıma tanımlanması makul bir şekilde yapılmıyor. Bugüne kadar hiçbir bankada geciken bir işlemim olmadı; aksine...
Ziraat Bankası Süper Şube müşterisiyim. Bankkart kredi kartımın limitini yükseltmek için defalarca başvuru yaptım, ancak her seferinde olumsuz yanıt aldım. Gelir belgesi istendiğinde gönderdim, meslek bilgisi güncellemesi istendiğinde güncelledim. Daha sonra limit boşluğum olmadığı söylendi. Diğer b...
Ziraat Bankası müşterisiyim. Yaklaşık 100 bin tl limitli kredi kartım bilgim ve onayım dışında iptal edildi. Yıllarca müşterisi olduğum, ödemelerini bir gün dahi geciktirmediğim kartımın borcunu bile görüntüleyemiyorum şimdi. Göremediğim borcu da ödeyemiyorum haliyle. Şu durumda üzerine gelecek herh...
22/10/2024 tarihinde Ziraat Genç Bankkart kredi kartımdan bilgim dışında online olarak yüklü miktarda harcama yapılmıştır. Ziraat mobil uygulamasından harcama yapılan mağazaları görüntüleyip bu mağazaları tek tek arayarak kart bilgilerimin bilgim dışında kullanıldığını bildirdim, onlar da hemen ipta...
Ziraat Bankası Gold kredi kartı kullanıcısıyım. Kart limitimi artırmak için bugün mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım. Daha önce limit artış başvurum yakın zamanda olumsuz sonuçlandığı için, diğer bankadaki 60.000 TL tutarındaki kredi kartımı kapatmama rağmen Ziraat Bankası'ndaki kartımın limi...
Yorumlar