to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Eklenen Sigorta Ve Çekilen Ücretin İadesi Talebi
04.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası Ankara Saray şubesindeki hesabıma, onayım ve açık rızam olmadan KMH hayat sigortası tanımlandığını ve bu işlem nedeniyle hesabımdan 733,72 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu sigorta için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sözlü ya da yazılı bir onayım alınmadı.
Durumu fark ettikten sonra banka ile görüştüm ve cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Ancak KMH sigortalarında cayma hakkının olmadığını söylediler ve talebimi kabul etmediler. Müşteri numaram 88336380’dir.
Onayım olmadan yapılan bu sigortanın iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 733,72 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Tarafıma herhangi bir dönüş olmamıştır
Şubeye gitmem gerekiyor diye bir mail aldım. Başka bir şehirde olduğum için şubeye gidemiyorum ki günümüz teknoloji çağında bir çok şeyi şubeye gitmeden online yapabiliriz, halledebiliriz diye düşünüyorum. Bu nedenle süreci online olarak (mol bankacılık veya müşteri temsilcisi aracılığıyla) çözmenizi rica ederim
