Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35777395

İzinsiz Açılan Kredili Mevduat Hesabı Ve Haksız Kesintilerin İadesi

profile
Dilayna
Ziraat Bankası
20 Nisan 10:57
30

Ziraat Bankası Gaziantep Oğuzeli şubesinde bulunan hesabıma, bilgim ve talebim olmadan tekrar kredili mevduat hesabı tanımlandığını fark ettim. Yaklaşık 1‑2 aydır bu kredili mevduat hesabı üzerinden 2‑3 TL gibi küçük tutarlı da olsa çeşitli kesintiler yapılıyor ve bu kesintiler nedeniyle tarafıma faiz borcu işleniyor. Tüm bunlar tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşiyor.

Daha önce de yine aynı banka üzerinden bana ait olmayan bir konut için, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden konut sigortası yapılıp ödemesi kredili mevduat hesabımdan otomatik olarak çekilmiş, bana ait olmayan bir konutun sigortası tarafıma ödenmişti. O dönem şubeye gidip itiraz etmeme rağmen sigortanın ödenmiş kısmı iade edilmemiş, buna rağmen mevcut kredili mevduat hesabımı kapattırmıştım. Konuya ilişkin önceki şikayetim de yine bu sitede mevcuttur.

Tüm bu yaşananlardan sonra, bilgim dışında tekrar kredili mevduat hesabı açılması ve bu hesaptan iznim olmadan işlem ve kesinti yapılması kabul edilebilir bir durum değildir. Kredili mevduat hesabını kapatmak istediğimde ise sistem üzerinden mutlaka şubeye gitmem gerektiği uyarısını alıyorum. Bu hesabı açarken bana sorulmazken, kapatmak için her seferinde şubeye gitmek zorunda bırakılmamı doğru bulmuyorum. İşim gereği sürekli izin alıp şubeden şubeye gezme imkanım yok. Tarafıma bilgi verilmeden hayat sigortası yapılmış ve buna bağlı aylık 86‑87 TL kredili mevduat hesabı açılarak ödeme tahsil edilmektedir. Hayat sigortası talebim KMH talebim olmamıştır.

Talebim, iznim olmadan açılan kredili mevduat hesabımın derhal ve kalıcı olarak kapatılması, bu hesap üzerinden yapılan tüm haksız kesintilerin ve bunlara bağlı faizlerin iade edilmesi ve bundan sonra aynı durumun tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasıdır.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
20 Nisan 10:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Haydar sonuçtan hiç memnun değil

Kapital Artırma Hayat Sigortası Kesintileri İadesi Talebi

profile
Haydar
Ziraat Bankası
24 Ocak 15:21
3.004

Ziraat Bankası Çorum Sungurlu Şubesi’ne bağlı kredili mevduat hesabımdan, zaten normal hayat sigortası kesintisi yapılmasına rağmen, ayrıca “kapital artırma hayat sigortası” adı altında ek kesintiler yapıldığını fark ettim. 05.01.2026 tarihinde 1.123,61 TL, 07.01.2026 tarihinde 1.108,26 TL ve 23.01....

kapital-artirma-hayat-sigortasi-kesintileri-iadesi-talebi-3.pdf
kapital-artirma-hayat-sigortasi-kesintileri-iadesi-talebi-2.pdf
kapital-artirma-hayat-sigortasi-kesintileri-iadesi-talebi-1.pdf
2 Destek
2 Yorum
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Zorunlu Sigorta Ve Hesap Uygulamaları Nedeniyle Bilgim Dışında Poliçe Düzenlenmesi

profile
İsmail
Ziraat Bankası
08 Eylül 2025 12:47
2.920

Ziraat bankasından 2022 yılı Nisan ayında konut kredisi çektim. Zorunlu olarak konut sigortası hayat sigortası KMH hesabı uygulaması vardı. Şimdiye kadar dikkat etmemiştim ancak tarafıma gelen mesajda adınıza sigorta poliçesi düzenlenmiştir denildi ve bankadan sorguladığımda KMH hayat sigortası poli...

zorunlu-sigorta-ve-hesap-uygulamalari-nedeniyle-bilgim-disinda-police-duzenlenmesi-1.jpg
Tüm Ziraat Bankası Kredili Mevduat Hesabı Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Kredili Mevduat Hesabı Ziraat Bankası Kredili Mevduat Hesabı kmh Ziraat Bankası Kredili Mevduat Hesabı hesap kapatma Ziraat Bankası Kredili Mevduat Hesabı hayat sigortası Ziraat Bankası Kredili Mevduat Hesabı ödeme yapamıyorum Ziraat Bankası Kredili Mevduat Hesabı gerçekleştirilememektedir Ziraat Bankası Kredili Mevduat Hesabı olmuyor Ziraat Bankası Kredili Mevduat Hesabı faiz Ziraat Bankası işleminizi Ziraat Bankası iade
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri