İzinsiz Açılan Kredili Mevduat Hesabı Ve Haksız Kesintilerin İadesi

Ziraat Bankası Gaziantep Oğuzeli şubesinde bulunan hesabıma, bilgim ve talebim olmadan tekrar kredili mevduat hesabı tanımlandığını fark ettim. Yaklaşık 1‑2 aydır bu kredili mevduat hesabı üzerinden 2‑3 TL gibi küçük tutarlı da olsa çeşitli kesintiler yapılıyor ve bu kesintiler nedeniyle tarafıma faiz borcu işleniyor. Tüm bunlar tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşiyor.

Daha önce de yine aynı banka üzerinden bana ait olmayan bir konut için, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden konut sigortası yapılıp ödemesi kredili mevduat hesabımdan otomatik olarak çekilmiş, bana ait olmayan bir konutun sigortası tarafıma ödenmişti. O dönem şubeye gidip itiraz etmeme rağmen sigortanın ödenmiş kısmı iade edilmemiş, buna rağmen mevcut kredili mevduat hesabımı kapattırmıştım. Konuya ilişkin önceki şikayetim de yine bu sitede mevcuttur.

Tüm bu yaşananlardan sonra, bilgim dışında tekrar kredili mevduat hesabı açılması ve bu hesaptan iznim olmadan işlem ve kesinti yapılması kabul edilebilir bir durum değildir. Kredili mevduat hesabını kapatmak istediğimde ise sistem üzerinden mutlaka şubeye gitmem gerektiği uyarısını alıyorum. Bu hesabı açarken bana sorulmazken, kapatmak için her seferinde şubeye gitmek zorunda bırakılmamı doğru bulmuyorum. İşim gereği sürekli izin alıp şubeden şubeye gezme imkanım yok. Tarafıma bilgi verilmeden hayat sigortası yapılmış ve buna bağlı aylık 86‑87 TL kredili mevduat hesabı açılarak ödeme tahsil edilmektedir. Hayat sigortası talebim KMH talebim olmamıştır.

Talebim, iznim olmadan açılan kredili mevduat hesabımın derhal ve kalıcı olarak kapatılması, bu hesap üzerinden yapılan tüm haksız kesintilerin ve bunlara bağlı faizlerin iade edilmesi ve bundan sonra aynı durumun tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasıdır.