to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 8.019 TL İşlem İçin Kart İptali Ve Geri Ödeme Talebi
Ziraat Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında iyzico/Zara üzerinden 2 Eylül 2026 tarihinde saat 12.07’de 8.019 TL tutarında harcama yapılmış görünüyor. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kartım o sırada benim kullanımımdaydı.
Durumu fark eder etmez bankaya ulaşarak harcama itirazında bulundum ve 2506452 numaralı kayıt açıldı. Aynı zamanda kartımı güvenlik gerekçesiyle iptal ettirip yenilenmesi talebinde bulundum. Buna rağmen bu büyüklükteki bir işlemin onaylanmış olması ve tarafıma anında bir güvenlik teyidi yapılmamış olması beni ciddi anlamda mağdur etti ve endişelendirdi.
Söz konusu izinsiz işlemin acilen incelenmesini, tarafımdan alınmış hiçbir onay bulunmadığı için tutarın iptal edilerek kartıma/banka hesabıma iade edilmesini ve sürecin sonuçları hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
