to read complaints and reviews, or file yours.iyzico İzin Almadan Yapılan Harcama!
25.12.2025 tarihinde saat 22:04’te Iyzico'dan, bilgim ve onayım olmadan Zara.com üzerinden 79.539 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem sırasında telefonuma ne bir onay SMS’i ne de herhangi bir bildirim gelmedi.
İşlemi fark ettiğim anda bankamı arayarak durumu bildirdim ve tüm kartlarım kapatıldı. Ardından iyzico müşteri hizmetlerini aradığımda, harcamayı gördüklerini ve işlemi yapan isim bilgisinin benimle uyuşmadığını ifade etmelerine rağmen, provizyonu iptal edemeyeceklerini söylediler. Açıkça suç işlendiğini, işlemi yapan kişinin ben olmadığını vurgulamama rağmen provizyonun iptal edilmemesi kabul edilebilir değildir. İlgili işlemin provizyon kodu 80***8’tir.
Bu işlemle hiçbir alakam olmadığı için, söz konusu işlemin derhal iptal edilmesini ve 79.539 TL’lik tutarın hemen kartıma iade edilmesi istiyorum. Aksi durumda BDDK’ya ve CİMER’e başvuracağımı, akabinde savcılığa suç duyurusunda bulunarak süreci tüm yasal haklarımı kullanarak takip edeceğimi özellikle belirtiyorum. İşlemi iptal edip, paramı iade edin.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
