to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelik Sonrası İzinsiz Çekimlerin Durdurulması Ve Tam İadesi Talebi
Yaklaşık bir yıl önce Bettermee uygulamasına bir aylık üyelik satın aldım ve bir ayın sonunda üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen iptal etmeme karşın yaklaşık bir senedir her ay Ziraat banka kartımdan 350 TL izinsiz olarak çekim yapılmaya devam ediyor.
Bu durumla ilgili önce Google üzerinden yazdım ancak herhangi bir dönüş alamadım, ardından Instagram üzerinden kendilerine ulaştım, oradan da bir cevap verilmedi. Son çekim 1 Şubat 2026 tarihinde gerçekleşti ve bu işleme ait dekont/belge elimde mevcut. Toplamda ne kadar para çekildiğini bankadan ayrıca öğrenmem gerekiyor.
Benim onayım olmadan, iptal ettiğim bir üyelik için kartımdan düzenli para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Şu ana kadar yapılan tüm haksız çekimlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu üyeliğin/ödeme alımlarının tamamen durdurulmasını istiyorum. Ayrıca iade sürecinin ne zaman ve nasıl yapılacağı konusunda da tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
