Akbank Juzdan Chip Para Kazanımım Yatırılmadı

Akbank Juzdan üzerinden sunulan Tatilsepeti kampanyasından kazanmayı beklediğim Chip Para ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanya şartlarında belirtilen 70.000 TL ve üzeri harcama kriterini sağlayarak, Juzdan ile öde yöntemiyle Tatilsepeti’nden toplam 73.344 TL tutarında harcama yaptım. Bu harcama karşılığında 5.000 TL Chip Para kazanacağım açıkça yazmasına rağmen, Chip Paralarım hesabıma yatırılmadı.

Sorun üzerine pazar günü Akbank Juzdan müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bir kayıt oluşturuldu, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı. Görüşme sırasında, hakkımın başka bir kampanyaya gitmiş olabileceği söylendi fakat ben kampanya koşullarını eksiksiz sağlayarak, Juzdan ile ödeme yaparak ve belirtilen tutarın üzerinde harcama yaparak bu kampanyadan faydalanma hakkını kazandım.

Kampanyanın 31 Temmuz’da sona ermesi nedeniyle sürenin daraldığını da özellikle belirtmek istiyorum. Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen tanımlanmayan 5.000 TL Chip Paramın en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve kampanya hak kaybı yaşamamam için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.