to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Tur Ücretinin Gecikmeli İadesi
19.05.2026 tarihinde Excursion üzerinden 5.804,17 TL tutarında, sonu 5375 ile biten banka kartım ile ödeme gerçekleştirdim. İlgili tur firma tarafından 21.05.2026 tarihinde iptal edilmiş olup ücret iadesinin başlatıldığı tarafıma bildirilmiştir.
İş yeri tarafından iletilen ARN numarası aşağıdadır:
ARN: 74609056142100011229035
İade işleminin başlatılmasının üzerinden yaklaşık 18 gün geçmesine rağmen ücret iadesi kartıma yansımamıştır.
ARN numarası üzerinden gerekli araştırmanın yapılarak iade işleminin bankanıza ulaşıp ulaşmadığının, mevcut durumunun ve ücretin ne zaman kartıma yansıtılacağının tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. İadenin en kısa sürede kartıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
