to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Yetkisiz 9.219 TL Çekim İptali Ve İadesi Talebi
22 Şubat 2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan “Mokaunited Zara Giyim İstanbul” açıklamasıyla 9.219 TL tutarında, benim yapmadığım bir alışveriş çekimi gerçekleşti. Bu alışverişi ben yapmadım, kartımı da kimseyle paylaşmadım.
Durumu fark eder etmez hem bankamla hem de Zara ile görüştüm. Banka, Zara ile görüşmem gerektiğini söyleyerek topu firmaya attı. Zara ise bana daha sonra dönüş yapılacağını iletti ancak şu ana kadar tatmin edici hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor.
Benim iznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 9.219 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Sorunum kısa süre içinde çözülmezse, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
