to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Üzerinden 3D Baskı Siparişinde 4.000 TL Ödeme İadesi Talebi
04.01.2026 tarihinde Instagram’daki mini. Maketim hesabı üzerinden 3D baskı bal mumu siparişi verdim. Ödemeyi yapmam için bana Ziraat Bankası’na ait, adı C***** B****** olan bir IBAN gönderildi ve ben de havale/EFT ile açıklama kısmına “Y**** T****” yazarak 4.000 TL ödedim.
Ödemeyi yaptıktan sonra ne sipariş detayına dair herhangi bir bilgi aldım ne de tarafıma bir teyit mesajı gönderildi. İletişim kurduğum 0554********37 numaralı hat daha sonra kapatıldı ve WhatsApp üzerinden yaptığımız tüm yazışmalara rağmen numaranın artık kullanılmadığı uyarısı çıkmaya başladı. Instagram üzerinden tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
WhatsApp yazışmalarım ve banka dekontum halen elimde mevcuttur, gerek görülürse paylaşabilirim. Ödemesini yaptığım 4.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu IBAN ve ilgili hesap hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
