to read complaints and reviews, or file yours.İlgisiz Portföy Yöneticisi Ve Değişim Talebi
Ziraat Bankası Balıkesir Dursunbey’de bağlı olduğum yeni müşteri portföy yöneticisi, Aralık ayından bu yana benimle doğru düzgün ilgilenmiyor. Portföyüm değiştikten sonra kendisiyle neredeyse hiçbir işlem yapamadım; her seferinde farklı mazeretler öne sürüp süreci erteliyor ve gerekli ilgiyi göstermiyor.
Bu durumu geçen hafta bankanın müşteri hizmetlerine de detaylı olarak ilettim (4444_BYS26111576 referans no). Herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma kayda değer bir geri dönüş de yapılmadı. Şu an için somut bir maddi kaybım olmasa da bu ilgisizlik böyle devam ederse, ileride ciddi zararlar yaşamaktan endişe ediyorum.
Ziraat Bankası’ndan talebim, Balıkesir Dursunbey’de bağlı olduğum mevcut portföy yöneticisinin değiştirilmesi, gerçekten ilgilenen ve ulaşılabilir bir portföy yöneticisinin atanması ve tarafıma bu konuda resmi bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
