to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Kredi Kartı Borcundan Düşmedi Ve Limit Güncellenmedi
Ziraat Bankası kredi kartımla internet üzerinden yaklaşık 5.700 TL tutarında kask siparişi verdim. İşlemi daha sonra iptal ettim ve hareketlerde iade edilmiş olarak görünüyor; ancak aradan 1 aya yakın süre geçmesine rağmen ne borcumdan düşülmedi ne de kart limitime yansıdı, hâlâ aynı tutarda borç görünüyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, iadenin sistemde göründüğünü söylediler fakat borçtan neden düşmediğiyle ilgili net bir açıklama yapmadılar ve açıkçası beni geçiştirip somut bir çözüm sunmadılar.
Ziraat Bankası’ndan, kartımla yaptığım bu iade işleminin derhal kredi kartı borcumdan düşülmesini ve kart limitime eksiksiz şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca iadenin neden bu kadar geciktiği ve borca yansımadığı konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Müşteri hizmetlerini alınca aynı cevapları alıyorum lütfen sorunumu en kısa sürede giderin
