to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Ziraat Bankası kredi kartımla yaptığım yaklaşık 5.000 TL tutarındaki Suud Collection harcamasının iadesi günler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansıtılmadı. İade işlemi görünmesine rağmen kartıma ya da hesabıma düşmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte durumu öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde uzun süre hatta beklememe rağmen yarım saat boyunca bile müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem iadenin gecikmesi hem de kimseye ulaşamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
İade tutarımın gecikmeden kartıma/h hesabıma yansıtılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
