to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Kartımdan Bilgim Dışında Alışveriş Borcu Tahsilatı Ve Açıklama Eksikliği
10.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası'na ait 5722 ile biten hesap kartımdan, "Banka kartı alışveriş borcu tahsilatı" adı altında bilgim dışında 420,00 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Söz konusu kartım yalnızca hesap kartı olup, alışveriş borcu oluşmasına anlam veremiyorum. Ayrıca, maaşım yatırıldığında kredili mevduat hesabımın (KMH) faizi zaten tahsil edilmektedir.
Bu kesintiyle ilgili müşteri hizmetleriyle ve banka şubesiyle görüştüm ancak herhangi bir açıklama alamadım. Hesap numaram: 2534/9055**46-5001. Yapılan bu işlemin tarafıma açıklanmasını ve kesilen tutarın ne zaman iade edileceği konusunda bilgi verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.
