Harçlık Avansım İznim Olmadan Sürekli Kapatılıyor, Çözüm Bekliyorum

Ziraat Bankası Dikilitaş Şubesi müşterisiyim ve harçlık avansım birkaç kez iznim ve talebim olmadan kendiliğinden kapatılıyor. Hesabımda herhangi bir borç veya gecikme olmamasına rağmen, bugün yine harçlık avansımın kapatıldığını gördüm ve bu durum artık süreklilik kazanmaya başladı.

Konuyla ilgili olarak daha önce de Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun tekrarlamaya devam ediyor. Harçlık avansımın neden gerekçesiz bir şekilde kapatıldığının tarafıma açıklanmasını ve avans limitimin kalıcı olarak yeniden açılıp bu tür bir işlemin iznim olmadan bir daha tekrarlanmamasını istiyorum.

Şikayetimin ivedilikle incelenerek sorunun çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.