to read complaints and reviews, or file yours.Harçlık Avansı Görünüyor Ancak Kullanılamıyor
Ziraat Bankası Eskişehir Anadolu Üniversitesi hesabımda harçlık avans özelliği tanımlı ve limitim 3000 TL olarak görünmesine rağmen 6 Şubat 2026 tarihinden beri bu limiti kullanamıyorum. Bu ay bursum hesabıma yatmış olmasına rağmen hem pos cihazlarında hem de internet alışverişlerinde harçlık avansı kullanmaya çalıştığımda “yetersiz bakiye” ve benzeri hatalar alıyorum. Kartımın son 4 hanesi 3920’dir.
Hesabımda gecikmiş bir borç olabilir ancak buna rağmen harçlık avans limitim sistemde görünmesine karşın kullanıma kapalı durumda.
Harçlık avansımın yeniden aktif edilmesini, teknik sorunun detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası Eskişehir Anadolu Üniversitesi hesabımda harçlık avans özelliği tanımlı olmasına ve limitim 3000 TL olarak görünmesine rağmen 6 Şubat 2026 tarihinden bu yana bu limiti kullanamıyorum. Bu ay bursum hesabıma yatmış olmasına rağmen hem pos cihazlarında hem de internet alışverişlerinde harçlık avans limitimi kullanmaya çalıştığımda “yetersiz bakiye” ve benzeri hatalar alıyorum. Kartımın son 4 hanesi 3920’dir.
Hesabımda gecikmiş bir borç olabilir; ancak buna rağmen sistemde limitim görünmesine karşın harçlık avansım kullanıma kapalı durumdadır. Bu sorun nedeniyle günlük harcamalarımı yapmakta zorluk yaşıyorum.
Harçlık avansımın yeniden aktif edilmesini, bu duruma neden olan teknik ya da sistemsel sorunun detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak çözülmesini ve sonuçla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
