to read complaints and reviews, or file yours.Harçlık Avans Başvurusunda Sistemsel Hata Nedeniyle İşlem Yapılamıyor
13 Ekim 2025 01:261.036
Ziraat Bankası Gölbaşı Ankara şubesi müşterisiyim. Yaklaşık 1 aydır mobil uygulama üzerinden Harçlık Avans başvurusu yapmaya çalışıyorum. Ancak her seferinde “Devam eden harçlık avans kapatma talebiniz bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve başvuru işlemini tamamlayamıyorum. Hesabımda herhangi bir engel ya da borç bulunmamasına rağmen bu sistemsel hatadan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Harçlık Avans başvurumun açılmasını ve bu sistemsel hatanın giderilmesini talep ediyorum.
13 Ekim 2025 01:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
