to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta TOKİ Başvurumun Görünmemesi Ve İade Sürecinin Başlatılamaması
Halkbank üzerinden TOKİ başvurumun iadesini almak için işlem yapmak istediğimde, birkaç gündür sistem sürekli “Bu T. C.’ye ait başvuru bulunamadı” uyarısını veriyor. Oysa ben TOKİ için başvuru yapmış ve ödeme gerçekleştirmiş bir vatandaşım.
05.05.2026 tarihinde bu konuyla ilgili Halkbank ile görüştüğümde bana “o zaman başvuru yapmamışsınız” denildi. Banka görevlisine “Siz kontrol edemiyor musunuz? ” diye sorduğumda ise “Biz göremiyoruz” şeklinde yanıt aldım. Hem sistemde başvurum görünmüyor denmesi hem de sanki hiç başvuru yapmamışım gibi davranılması gerçekten insanla adeta dalga geçiliyormuş hissi veriyor.
TOKİ başvuruma ait kaydın ve ödemenin doğru şekilde kontrol edilmesini, başvurumun bulunarak iade sürecimin başlatılmasını ve tarafıma net, anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
