to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM Arızası Nedeniyle 6.000 TL Hesaptan Düşüldü Geri Yüklenmedi
13.05.2026 tarihinde saat 20.59’da Ziraat Bankası kartımla, Aydın Efeler Forum AVM’de bulunan Halkbank ATM’sinden önce 7.000 TL Nakit çektim. Hemen ardından aynı ATM’den 6.000 TL daha çekmek istediğimde ise işlem sırasında “kasa arızası nedeniyle işlem gerçekleştirilemedi” yazan bir makbuz verildi, para tarafıma teslim edilmediği halde 6.000 TL hesabımdan düşüldü ve bu tutar hâlâ hesabıma geri yansıtılmadı.
Konuyla ilgili aciliyet belirterek müşteri hizmetlerini aradığımda, henüz sayım yapılmadığı ve beklemem gerektiği söylendi, ancak net bir tarih paylaşılmadı. Yarın ödemem olduğu için bu paraya acil şekilde ihtiyacım varken hem net bilgi verilmemesi hem de sürecin son derece rahat ve yavaş karşılanması sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Kartımın son 4 hanesi 6575 olup, Halkbank ATM’sindeki bu arıza nedeniyle hesabımdan düşen 6.000 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma geri yatırılmasını, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
