to read complaints and reviews, or file yours. 
6 gündür Ziraat Bankası mobil bankacılığıma giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımda şüpheli işlemler olduğu gerekçesiyle mobil bankacılığımın kapatıldığı söylendi. Ancak kesinlikle herhangi bir şüpheli işlem gerçekleştirilmemiştir.
Bu süreçte sadece telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm ve başka bir kanal üzerinden destek alamadım. Hesabımda kredi kartı ve KMH ödemelerim bulunduğu için mağduriyet yaşamaktayım.
Mobil bankacılık erişimimin bir an önce açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası internet mobil bankacılık uygulamasını 3 gündür kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım. Kendilerini durumu anlattım. İş yerindeki bilgisayarımdan internet mobil bankacılığına girdiğimi. Fakat bana şüpheli hareketler olduğunu hesap incelendikten sonra açılacağını bildirdiler. 3 gü...
Ziraat Bankası hesabıma dört gün önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke kondu ve o zamandan beri mobil bankacılığa dahi giriş yapamıyorum. Hem müşteri hizmetleriyle hem de banka şubesiyle görüşmeme rağmen bana neden bloke uygulandığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı; sadece inceleme süreci...
Ziraat Bankası mobil bankacılık işlemlerimi şüpheli işlem sebebiyle bloke ettirdim. Sonrasında açmak istediğimde Ziraat Bankası müşteri hizmetleri hattından asla bir yardım alamadım. Ertesi gün şubeye gittim mail adresinizi ilettim sorununuz çözülecek dediler fakat bir gelişme olmadı. Mobil uygulama...
Ziraat Bankası mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Aradığımda şüpheli işlem diyerek bloke ettiler. 4 gündür mağdur oldum. Hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.
Yorumlar