Ziraat Bankası Ankara Sincan Atatürk Caddesi üzerindeki şubenizde bulunan vadesiz hesabım üzerindeki haczin kaldırılması için gerekli tüm evrakları 3 gün önce şubeye teslim etmeme rağmen hesabımda hala hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya destek sunulmadı.
Şubeye gittiğimde 4 numaralı müşteri temsilcisi ile görüştüm. Kendisi işlemi genel müdürlüğün yapacağını iletti. Ancak Genel Müdürlüğü aradığımda da telefonlara cevap veren yetkili bir kişiye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şube ile genel müdürlük arasında yönlendirilip duruyor, sürecin neden uzadığı ve ne aşamada olduğu konusunda net bir bilgi alamıyor ve mağdur ediliyorum.
Haciz kaldırma sürecimle ilgili olarak tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini, hesabımdaki haczin bir an önce kaldırılarak işlemlerimin sonuçlandırılmasını ve sürecin tamamlandığına dair tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar