Haciz Dosyaları Kapalıyken Ziraat Bankası Blokeyi Kaldırmıyor

Ziraat Bankası’nda İstanbul/Avcılar şubesine bağlı vadesiz mevduat hesabıma, haciz dosyalarımdan dolayı yaklaşık 5 aydır bloke uygulanıyor. E-devlet üzerinden dosyalarımın kapandığını görüyorum, ayrıca ilgili hukuk bürolarının haciz ve blokelerin kaldırılmasına dair yazdıkları yazıları UYAP Vatandaş Portalı’ndan görüntüleyebiliyorum. Buna rağmen banka, hesabımdaki blokeyi kaldırmıyor.

Hesabımda para bulunmasına rağmen aylardır hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım il olan Adana’daki şubelere gittiğimde de sorunumla ilgilenilmediğini, çözüm üretilmediğini görüyorum. Sadece tek bir şubede değil, başvurduğum tüm şubelerde aynı cevabı alıyorum. Borçlarımı ödemiş olmama rağmen, yalnızca ödediğim borç tutarını görüntüleyebildiklerini, bu borcun hangi dosyaya ait olduğunu dahi göremediklerini söylüyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir destek verilmiyor ve sürekli şubelere yönlendiriliyorum, fakat şubelerde de aynı kısır döngü devam ediyor.

Haciz dosyalarım kapandığı ve hukuk bürolarının blokelerin kaldırılmasına ilişkin yazıları sistemde görülebildiği halde, hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve vadesiz hesabımı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.