to read complaints and reviews, or file yours.Google Play Ödemelerim Ziraat Kartından Açıklamasız Reddediliyor
Uzun süredir Google Play üzerinden Ziraat Bankası banka kartımla sorunsuz şekilde alışveriş yapıyordum. Yaklaşık bir aydır ise telefondan Google Play üzerinden yapmak istediğim ödemeler hiçbir gerekçe açıklanmadan sistem tarafından reddediliyor. İnternet alışverişine açık olan hesabımı ve kartımı kullanmama rağmen, her denememde işlem reddi alıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda veya şubeye başvurduğumda yalnızca “sistem” denilerek geçiştiriliyorum, net bir açıklama yapılmıyor ve sorunum çözülmüyor. Kendi hesabımdaki paramı Google Play alışverişlerimde kullanamıyorum; bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de banka hizmetlerinden faydalanmamı engelliyor.
Ziraat Bankası’ndan, Google Play üzerinden yaptığım alışverişlerin neden reddedildiğinin açıkça açıklanmasını ve internet alışverişi blokesi ya da benzeri bir engel varsa kaldırılarak kartımla tekrar sorunsuz şekilde işlem yapabilmem için sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
