Kolay Gelsin Kargo Tarafından Gerçekleşmeyen Teslimat Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Sephora’dan verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo tarafından taşınan 190769962 takip numaralı siparişimle ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 7.05.2026 tarihinde kargom için “geldik, evde yoktunuz, bu yüzden kargoyu iadeye gönderdik” şeklinde bir bilgi paylaşılmış olmasına rağmen kamera kayıtlarını kontrol ettiğimde o gün bırakın kapıya gelmeyi, evin önünden bile kimsenin geçmediğini açıkça gördüm.

Bu, Kolay Gelsin Kargo ile yaptığım ilk alışverişti ve ilk deneyimimde böyle bir durumla karşılaşmak güvenimi tamamen sarstı. Adrese hiç gelinmeden teslimata gelinmiş gibi gösterilmesi ve gerçeği yansıtmayan bilgi verilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini ve yaşanan bu yanlış bilgilendirme ve mağduriyet nedeniyle tarafıma açık ve net bir özür iletilmesini talep ediyorum.