to read complaints and reviews, or file yours.Genç Kart Başvurusu Sonrası Yaş Sınırı Nedeniyle Kartım Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
Ziraat Bankası’ndan Ekim ayında Genç Kart başvurusu yaptım. Kartımın Erzurum/Yakutiye adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugüne kadar kartım elime ulaşmadı. 17 yaşında olduğum için bankadan “18 yaşından küçükler için bu kanaldan kart başvurusu alınamamaktadır. Bankkart Genç talebiniz için en yakın şubemize veli ya da vasiniz ile başvurabilirsiniz.” şeklinde bir SMS aldım. Ancak şubeye veli veya vasi ile gitme imkanım yok.
Bursumun en geç 1-2 ay içinde bu karta yatırılması gerekiyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamadım ve başvurumun durumu hakkında bilgi alamadım. Başvuru numaram da yok.
Yaşım nedeniyle karşılaştığım bu sorunun çözülmesini, kartımın tarafıma ulaştırılması ya da bursumu alabileceğim alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
