Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Konut Kredisi
Gaziantep Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor Ve Hayat Sigortası İptali İşlenmiyor

ID:35026466

Gaziantep Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor Ve Hayat Sigortası İptali İşlenmiyor

Erdal

Ziraat Bankası

29 Ocak 15:55

827

Yaklaşık 6 aydır il dışında yaşadığım için Gaziantep Ziraat Bankası Merkez Şubesi’ndeki bireysel müşteri temsilcime hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyorum. Konut kredime bağlı hayat sigortası iptali ve bu sigortayla ilgili detaylı bilgi almak istiyorum; ancak defalarca aramama rağmen telefonda temsilciye bağlanamıyorum.

Neredeyse her gün ortalama 4 defa şubeyi aramama rağmen telefonları açan kimse olmuyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Banka nezdinde şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, aranmıyorum ve sorunumla ilgilenilmiyor.

Fiziksel olarak şubeye gitme imkanım olmadığı için süreci telefon üzerinden yürütmek zorundayım. Buna rağmen ne bilgi veriliyor ne de hayat sigortası iptal talebimle ilgili bir işlem yapılıyor. Konut kredime bağlı hayat sigortasıyla ilgili talebimi iletebilmem için Gaziantep Ziraat Bankası Merkez Şubesi’ndeki bireysel müşteri temsilcimin en kısa sürede beni telefonla aramasını ve gerekli bilgilendirme ile işlemlerin telefon üzerinden yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

29 Ocak 15:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Şubesine Ulaşamama Ve Hayat Sigortası İptalinde Yaşanan Sorun

Mustafa

Ziraat Bankası

26 Eylül 2025 15:08

234

Ziraat Bankası Seydiköy Gaziemir Şubesi’ne bağlı konut kredim kapsamında, hayat sigortasının iptali için bugün saat 14.05’ten 14.35’e kadar toplam 8 kez şubeyi aradım. Her defasında farklı müşteri temsilcisine yönlendirildim, ancak hiçbirine ulaşamadım; telefon sürekli çalıyor ve ardından telesekret...

Ziraat Bankası Erzincan Şubesinde Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Hayat Sigortası İptali

Merve

Ziraat Bankası

26 Aralık 2025 14:32

384

Ziraat Bankası Erzincan şubesindeki müşteri temsilcime hayat sigortalarımı iptal ettirmek için bir gündür defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak telefonlar sürekli açılmıyor. Her aradığımda hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hayat sigortalarımın derhal iptal ed...

Fidan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ziraat Bankası Konut Sigortası İptali İçin Ulaşamama Ve Mağduriyet

Fidan

Ziraat Bankası

25 Ağustos 2025 16:52

900

Ziraat Bankası’ndan kullandığım konut kredisi nedeniyle her yıl zorunlu olarak konut sigortası yaptırılmaktadır. Son poliçe yenilemesinde, sigortanın ...

Ziraat Bankası Çağrı Merkezinde Canlı Temsilciye Ulaşamama Ve Kredi Kartı Ekstresi Hatası

Ferhat

Ziraat Bankası

15 Ocak 12:48

593

Ziraat Bankası’nın 444 00 00 çağrı merkezini yaklaşık yarım saattir arıyorum, ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli olarak sesli yanıt menüsüne yönlendiriyor ve bu döngüden çıkmama izin vermiyor, bu durum beni gerçekten hayattan bezdirdi. Aslında yapmak istediğim...

Ziraat Bankası Reyhanlı Şubesine Telefonla Ulaşılamıyor Ve Konut Sigortası İptali Talebi

İsimsiz

Ziraat Bankası

02 Ocak 11:13

966

Ziraat Bankası Hatay Reyhanlı şubesine yaklaşık 1 haftadır mesai saatleri içinde defalarca ulaşmaya çalışıyorum. Pazartesi’den cuma’ya kadar yaklaşık 20 kez aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Şubeye ulaşmak istememin nedeni, konut sigortamı iptal ett...